Pravila privatnosti
Posljednje ažuriranje: 26. listopada 2026.
Ovim pravilima objašnjavamo kako se osobni podaci obrađuju prilikom korištenja stranice di-doors.eu i slanja upita društvu DI Doors – DI Vrata d.o.o.
1. Tko je odgovoran za vaše podatke?
Za obradu podataka odgovorno je društvo DI Doors – DI Vrata d.o.o., Mokro b.b., Široki Brijeg, Bosna i Hercegovina, JIB: 4272517490002.
Za pitanja o privatnosti i ostvarivanje svojih prava možete nam pisati na info@di-doors.eu ili se javiti na +387 39 709937.
2. Koje podatke obrađujemo?
Kada nam pošaljete upit, obrađujemo podatke koje unesete u obrazac: ime, adresu e-pošte, broj telefona i predmet upita, kada ih obrazac traži, te sadržaj poruke. Uz poruku se dostavlja i podatak o stranici s koje je upit poslan. Isti podaci mogu biti dio komunikacije ako nam se javite izravno e-poštom ili telefonom.
Pri posjetu stranici obrađuju se i podaci potrebni za njezino funkcioniranje i sigurnost, poput IP adrese, vremena pristupa, zatražene stranice i podataka o pregledniku. Za sprečavanje zlouporabe obrazaca koristi se izvedena oznaka IP adrese i vrijeme pokušaja slanja.
Molimo da u poruke ne unosite osjetljive podatke ili podatke drugih osoba koji nisu potrebni za vaš upit.
3. Zašto koristimo podatke i na kojoj osnovi?
Podatke iz upita koristimo radi odgovora na vaša pitanja, pripreme ponude, dogovora o proizvodima i uslugama te daljnje komunikacije. Kada tražite ponudu ili ugovaranje, obrada je potrebna za radnje na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora ili za njegovo izvršavanje. Za ostale upite i zaštitu stranice oslanjamo se na legitimni interes odgovaranja na komunikaciju i sprečavanja zlouporabe.
Ako nastane zakonska obveza čuvanja određenih poslovnih podataka, obrađujemo ih radi ispunjavanja te obveze. Ako se neka obrada temelji na vašoj privoli, možete je povući bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.
Slanje upita je dobrovoljno. Bez podataka označenih kao obavezni ne možemo zaprimiti obrazac ili odgovoriti na upit. Kontaktni obrazac nije prijava na newsletter. Putem stranice ne donosimo automatizirane odluke koje proizvode pravne ili slične značajne učinke niti izrađujemo takve profile posjetitelja.
4. Tko može pristupiti podacima?
Poruke se dostavljaju na našu poslovnu adresu e-pošte i ne objavljuju se na stranici. Pristup mogu imati osobe koje obrađuju upite i ovlašteni pružatelji usluga potrebnih za rad stranice i poslovne e-pošte, u opsegu potrebnom za tu svrhu. Podatke možemo dostaviti nadležnim tijelima kada je to propisano zakonom.
5. Koliko dugo čuvamo podatke?
Rok čuvanja ovisi o svrsi i sadržaju komunikacije. Upite i povezanu korespondenciju čuvamo dok su potrebni za odgovor i dovršetak dogovora. Ako upit dovede do poslovne suradnje, na relevantnu dokumentaciju primjenjuju se zakonski rokovi čuvanja i rokovi potrebni za ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.
Za sigurnosne zapise rok se određuje prema potrebi sprečavanja i provjere zlouporabe te pravilima održavanja i sigurnosnih kopija. Informaciju o čuvanju podataka iz vašeg konkretnog upita možete zatražiti na našoj adresi e-pošte.
6. Kolačići i prikaz karte
Stranica koristi funkcionalne kolačiće za prikaz sadržaja prilagođen zaslonu i sigurnosne kolačiće pri slanju obrasca. Njima možete upravljati u postavkama preglednika; blokiranje potrebnih kolačića može onemogućiti slanje obrasca. Na stranici nisu uključeni alati za analitiku posjeta ni oglašivački pikseli.
Na stranici Kontakt ugrađena je karta Google Maps koja se učitava automatski. Pri učitavanju Google može primiti vašu IP adresu i podatke o pregledniku te koristiti vlastite kolačiće. Ta se obrada odvija prema Googleovim pravilima privatnosti i može uključivati obradu podataka izvan Bosne i Hercegovine. Ako želite izbjeći učitavanje karte, možete nam se javiti izravno e-poštom ili telefonom.
7. Vaša prava
U skladu s primjenjivim propisima možete zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak, brisanje ili ograničenje obrade. Pod zakonskim uvjetima imate pravo na prenosivost podataka i prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.
Zahtjev pošaljite na info@di-doors.eu. Radi zaštite podataka možemo zatražiti razumnu potvrdu vašeg identiteta. Odgovorit ćemo u zakonskom roku, u pravilu unutar 30 dana; o dopuštenom produljenju i njegovim razlozima obavijestit ćemo vas.
Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju protivno propisima, možete podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka u Bosni i Hercegovini, neovisno o tome jeste li se prethodno obratili nama.
8. Izmjene pravila
Ova pravila možemo ažurirati kada se promijene način rada stranice ili primjenjivi propisi. Važeća verzija i datum posljednjeg ažuriranja dostupni su na ovoj stranici.